Support i utrzymanie stron internetowych
Nasze wsparcie techniczne to nie tylko utrzymanie strony na serwerze i opłacenie domeny. W wybranych planach zapewniamy pomoc naszego zespołu przy administracji stroną, monitoring funkcjonowania oraz aktualność wykorzystanych technologii. Jeśli chcesz - możemy również zająć się bieżącym prowadzeniem witryny.
Start +
Utrzymanie stron + wsparcie zespołu magico
- 10 GB
- max 25 kont e-mail
- kopie bezpieczeństwa
- wsparcie zespołu Magico
Basic
Średniej wielkości witryny
- 50 GB
- nielimotowane konta e-mail
- kopie bezpieczeństwa
- wsparcie zespołu Magico
Premium
Rozbudowane witryny z dużą ilością kont e-mail
- 100 GB
- nielimotowane konta e-mail
- kopie bezpieczeństwa
- krótki czas reakcji supportu
Wszystkie plany utrzymania i wsparcia technicznego
| START+ Hot 650 zł/rok | BASIC 1150 zł/rok | PREMIUM 1590 zł/rok | BUSINESS 2500 zł/rok | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Dane techniczne | |||||
| Powierzchnia | 10 GB | 50 GB | 100 GB | 300 GB | |
| Domena gratis[1] | |||||
| Konta pocztowe | 25 max | bez limitu | bez limitu | bez limitu | |
| Kopia bezpieczeństwa | |||||
| Zgłoszenia krytyczne[2] | |||||
| Pomoc krytyczna | |||||
| Czas na reakcję | 24 godz. | 24 godz. | 12 godz. | 6 godz. | |
| Czas realizacji | do 3 dni rob. | do 24 godz. | do 12 godz. | do 4 godz. | |
| Pozostałe zgłoszenia [3] | |||||
| Obsługa w pakiecie | |||||
| Ilość godzin rocznie | 4 godz. | 6 godz. | 9 godz. | 12 godz. | |
| Czas realizacji | 48 godz. | 24 godz. | 12 godz. | 8 godz. | |
| Dni realizacji | pn.-pt. | pn.-pt. | pn.-pt. | pn.-nd. | |
Co obejmuje powierzchnia serwera?
W ramach przydzielonej przestrzeni możesz przechowywać pliki strony internetowej, bazy danych, pocztę e-mail oraz inne niezbędne zasoby, zapewniając płynne działanie Twojego serwisu i komunikacji.
(1) W skład pakietów nie wchodzą domeny zagraniczny (.uk, .io itd) oraz domeny specjalne (.shop, .pro, .vet itp)
(2) Zgłoszenia krytyczne - wszystkie problemy wymagające natychmiastowej pomocy administratora. Są to m.in. awarie serwerów www, problemy z działaniem serwerów pocztowych, błędne działanie kluczowych funkcji sprzedażowych strony i sklepów internetowych.
(3) Pozostałe zgłoszenia - zgłoszenia wymagające wsparcia w zarządzaniu stroną internetową lub wykonywaniu zmian w treści stron lub prostych zmian w kodzie/funkcjonowaniu witryny. Np. zmiany zdjęć w sliderach, wymiana treści podstron, zmiana danych kontaktowych, wymiana zdjęć/prostych elementów szaty graficznej.
Opłata roczna naliczana jest z góry. Kwoty podane w tabeli są cenami netto i należy doliczyć do nich podatek VAT.